Este libro explora la contribución humana a la fiabilidad y resiliencia de sistemas complejos y bien defendidos. Por lo general, el ser humano se considera un peligro, un componente del sistema cuyos actos inseguros están implicados en la mayoría de las averías catastróficas. Sin embargo, hay otra perspectiva que ha sido relativamente poco estudiada por derecho propio: el ser humano como héroe, cuyas adaptaciones y compensaciones hacen que los sistemas problemáticos vuelvan a estar al borde del desastre una y otra vez. ¿Qué tenían en común estas situaciones, si es que tenían algo? ¿Pueden estas capacidades humanas ser "embotelladas" y transmitidas a otros? La Contribución Humana es una lectura vital para todos los profesionales en entornos de altas consecuencias y para los gestores de cualquier sistema complejo. El libro extrae su material ilustrativo de una amplia variedad de dominios peligrosos, con énfasis en la atención médica, lo que refleja el enfoque del autor en la seguridad del paciente durante la última década. Todos los estudiosos de los factores humanos, por muy experimentados que sean, también lo encontrarán una lectura invaluable y que invita a la reflexión. Idioma: Inglés