La gestión del conocimiento va más allá de la captura de datos e información en los registros de salud computarizados y los sistemas de pedidos; Busca aprovechar las experiencias de todos los que interactúan en la atención médica para mejorar la prestación de atención, el trabajo en equipo y el aprendizaje organizacional. La gestión del conocimiento, si se concibe cuidadosamente, adopta un enfoque sistémico para la implementación que incluye la incorporación de una cultura de aprendizaje. Luego, el conocimiento se utiliza para respaldar esa cultura y a los trabajadores del conocimiento dentro de ella para alentarlos a compartir lo que saben, lo que permite que sus pares, sus organizaciones y, en última instancia, sus pacientes se beneficien de su experiencia para desmantelar de manera proactiva la jerarquía y fomentar el intercambio sobre lo que funciona y lo que no, para centrar los esfuerzos en la mejora. La gestión del conocimiento en el cuidado de la salud se basa en la literatura relevante de negocios, clínica y administración de la salud, además del análisis de discusiones con una variedad de líderes clínicos, administrativos, expertos en pacientes e información. El resultado es un libro que informará la reflexión sobre las necesidades de acceso al conocimiento para mitigar posibles fallas, diseñar mejoras duraderas y apoyar el intercambio de lo que se sabe para permitir el trabajo hacia el logro de una alta confiabilidad. Se puede utilizar como una herramienta general para que los líderes y las personas que deseen diseñar e implementar una cultura de intercambio de conocimientos en su institución diseñen actividades innovadoras que apoyen la transparencia y la comunicación para fortalecer los programas existentes destinados a mejorar los comportamientos de intercambio de conocimientos y contribuir a una atención segura de alta calidad. Idioma: Inglés