Presentar el soporte técnico de TI como autores y educadores más vendidos Andrews West y Dark explican cómo trabajar con los usuarios, así como instalar mantener seguro y solucionar problemas de software en el examen COMPTIA A + CORE 2: GUÍA PARA SISTEMAS OPERATIVOS Y SEGURIDAD 10E. Este enfoque paso a paso altamente visual utiliza los objetivos del examen CompTIA A + como marco para preparar a los estudiantes para el examen de certificación 220-1002. Las actualizaciones exhaustivas reflejan las técnicas tecnológicas más actuales y los estándares de la industria en soporte de TI. Cada capítulo cubre temas básicos y avanzados con énfasis en la aplicación práctica y el aprendizaje práctico. La cobertura adicional explora los últimos desarrollos en seguridad de los procedimientos operativos de Active Directory, los conceptos básicos del scripting de sistemas operativos móviles, el soporte remoto de virtualización y Windows 10. Además, los laboratorios en línea de Lab Manuals CourseNotes y los recursos en línea opcionales de MindTap proporcionan preparación para exámenes de certificación y actividades interactivas para preparar a los futuros técnicos de soporte de TI. Idioma: Inglés