Las consideraciones de factores humanos se incorporan cada vez más en el proceso de diseño del producto. Los usuarios son vistos más como factores importantes en el aspecto general y la usabilidad de los productos que como usuarios pasivos. Ahora somos tratados como componentes cognitivos y físicos del sistema persona/producto. El autor, que es una de las principales luces en el campo de la ergonomía cognitiva, analiza enfoques que asumen que si una tarea se puede realizar con un grado razonable de eficiencia y dentro de niveles aceptables de comodidad, entonces el producto puede verse como adecuado para el usuario. En este libro se argumenta que en la práctica estos enfoques pueden ser deshumanizantes. Las personas son más que meros procesadores físicos y cognitivos. Tienen esperanzas, miedos, sueños, valores y aspiraciones, de hecho, estas son las mismas cosas que nos hacen humanos. El diseño de productos placenteros mira tanto a la usabilidad como más allá, considerando cómo los productos pueden ser atractivos para su uso de manera integral, lo que lleva a productos que son un placer poseer. Idioma: Inglés