Política de privacidad de Fruugo

POLÍTICA DE PRIVACIDAD, PRINCIPIOS PARA LA PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES
Descripción del fichero de datos personales: el registro de clientes para productos y servicios de Fruugo.

  1. OBJETIVO DEL FICHERO DE DATOS PERSONALES Y DESCRIPCIÓN GENERAL DE LOS PRINCIPIOS DE PRIVACIDAD DE FRUUGO

    La base para procesar datos personales es el consentimiento del titular de los datos, la relación con el cliente u otra conexión pertinente entre el titular de los datos y las operaciones de Fruugo.

    Fruugo respeta la privacidad de sus clientes y se compromete a cumplir la ley protección de datos aplicable y otras leyes. A lo largo de esta Política, el término "datos personales" hará referencia a información relacionada con un individuo identificado o identificable, es decir, una persona física. "Fruugo" hará referencia a Fruugo Ltd. y sus filiales.

    Esta Política de Privacidad es también la descripción del fichero de datos personales para productos y servicios de Fruugo, que detalla el tratamiento de datos personales recogidos en relación con los productos y servicios de Fruugo.

    Además, es posible que información adicional sobre datos personales y otros datos recogidos en relación con el servicio en cuestión y sobre su procesamiento sea proporcionada en el marco de ciertos servicios de Fruugo. Esta información adicional, en caso de que contradiga lo expuesto en esta Política, tendrá prioridad sobre dicha Política.

    Al utilizar este sitio web, estás expresando tu consentimiento para que se procesen tus datos personales de la manera indicada en esta Política. Si no estás de acuerdo con el procesamiento de tus datos personales de acuerdo a esta Política, te rogamos que no utilices el sitio web ni los servicios de Fruugo.

  2. DATOS CONTENIDOS EN EL FICHERO DE DATOS PERSONALES

    Tus datos personales son recogidos cuando te registras como usuario de los servicios de Fruugo, en relación con la venta de productos y servicios y con el uso de estos servicios, así como en conexión con campañas promocionales y de ventas relacionadas con los productos y servicios de Fruugo.

    Tus datos personales también podrán ser recogidos de ficheros de datos personales controlados por terceras partes, como Population Information System [sistema de información de la población], "listas Robinson" mantenidas por la Finnish Direct Marketing Association [Asociación finesa de marketing directo] y otros ficheros de datos personales correspondientes. Entre los datos personales recogidos por nosotros se incluyen, entre otros, datos correspondientes a las siguientes categorías:

    • Datos técnicos. Aunque por lo general es posible navegar por la página web de Fruugo sin necesidad de registrarse o identificarse, tu navegador envía cierta información a Fruugo, como tu dirección IP, la fecha y la hora en la que accediste, la página desde la que llegaste hasta Fruugo, las páginas que visitaste, los enlaces que utilizaste y el contenido que miraste. Otros datos técnicos que son recogidos también pueden crearse en relación con el uso de los productos y servicios de Fruugo. Por ejemplo, tu número de teléfono, la fecha y la hora en la que utilizaste el servicio y otros datos que describan tu uso del servicio podrán ser transferidos a Fruugo como parte de las comunicaciones de datos normales. Fruugo utiliza cookies en sus sitios web. Para más información sobre el uso de cookies, consulta el apartado Identificación de usuario y uso de cookies.

    • Información enviada por el cliente. Fruugo podrá recoger los siguientes datos en relación con sus productos y servicios: nombre del cliente, dirección, número de teléfono y dirección de correo electrónico. También podremos recoger otros detalles de contacto necesarios para la entrega de productos y servicios, comunicaciones con los clientes e identificación de usuario.
      Además, podremos recoger información demográfica como la edad, el sexo, el idioma o el lugar de residencia así como otra información relativa a tus preferencias, deseos y consentimientos que hayamos requerido, por ejemplo, para desarrollar nuestros productos y servicios y para destinar nuestros servicios.
      En relación con algunos de nuestros servicios, también podremos recopilar información relativa a otras personas, por ejemplo, cuando desees que entreguemos los productos que has comprado a otro destinatario.

    • Información relacionada con el cliente y relaciones contractuales. Recopilaremos información concerniente a asuntos sobre el cliente y relaciones contractuales, como los productos y servicios que solicites y/o utilices, contractos, contactos y reclamaciones de clientes, así como información relativa a la disposición y uso de la garantía y otros servicios. También recopilaremos información relativa al pago y facturación de productos y servicios, como la dirección de facturación e información de la tarjeta de crédito e información referente a la validación de la información de crédito y otra información financiera correspondiente. También podremos grabar llamadas al servicio de atención al cliente y recoger otra información relacionada con la interacción entre tú y Fruugo y entre tú y el minorista representado por nosotros.

  3. OBJETIVO DEL FICHERO DE DATOS PERSONALES

    Utilizaremos tus datos personales para los siguientes objetivos:

    • Suministro de productos y servicios. Podremos utilizar tus datos personales para gestionar tus pedidos, para aplicar contratos y otras obligaciones correspondientes y para dar respuesta a tus solicitudes y consultas. Los datos personales también podrán ser utilizados para identificar usuarios, para proporcionar productos y servicios, para garantizar la seguridad de la información y para prevenir e investigar un uso indebido dentro de los límites de la ley aplicable. Tus datos personales no serán revelados a terceros con fines comerciales sin tu consentimiento.

    • Desarrollo de productos y servicios. Tus datos personales podrán utilizarse para el desarrollo de los productos y servicios de Fruugo. Utilizaremos principalmente información estadística y otra información correspondiente que no puede utilizarse para identificar usuarios individuales. Tus datos personales también podrán ser utilizados para destinar nuestros productos y servicios, por ejemplo, para permitirnos mostrarte contenido personalizado. Podremos recopilar estadísticas necesarias para el desarrollo de productos y servicios y agregar información recogida en relación con los diferentes productos y servicios, siempre que los datos fueran recogidos con el mismo objetivo.

    • Comunicación con los clientes y marketing.Tus datos podrán ser utilizados, dentro del límite de la ley, para el marketing de productos y servicios de Fruugo y los minoristas y socios representados por Fruugo, para marketing directo, para investigación de marketing y para comunicaciones con los clientes, por ejemplo, para informarte de nuestros productos y asuntos relacionados con nuestros servicios. También podremos llevar a cabo encuestas relacionadas con la satisfacción de los clientes.

  4. INTERCAMBIO DE DATOS

    Fruugo no venderá, alquilará o revelará de alguna otra manera tus datos personales salvo en las siguientes situaciones:

    • Consentimiento. Podremos revelar tus datos personales siempre y cuando hayas dado tu consentimiento. Algunos de nuestros servicios pueden ser de tal naturaleza que impliquen la publicación de datos de carácter personal de los usuarios, como servicios para la comunidad y servicios que los usuarios pueden utilizar para publicar su propio contenido.

    • Subcontratistas y minoristas. Tus datos personales podrán ser revelados a los subcontratistas de Fruugo siempre y cuando éstos participen en la implementación del objetivo del servicio descrito en esta Política. Tus datos personales necesarios para la entrega del producto que has comprado (p. ej. nombre, dirección y número de teléfono) serán revelados al minorista que vende el producto y al proveedor de servicios logísticos encargado del transporte del producto. Estas terceras partes no podrán utilizar tus datos personales para otro objetivo que no sea el de proporcionar el servicio pertinente para el que se revelaron los datos; están obligadas por nosotros a mantener la confidencialidad de tus datos y a garantizar que se toman las suficientes medidas de seguridad de la información para proteger tus datos personales.

    • Transmisión de datos a nivel internacional. Tus datos de carácter personal podrán transmitirse entre diferentes países. Cuando se solicite que los productos se envíen desde fuera de la UE, podremos transmitir datos de carácter personal a países cuyas normales legales sobre protección de datos son diferentes a las establecidas por la ley de Finlandia. En estos casos, tomaremos medidas para garantizar la protección de datos de carácter personal, como contratos de confidencialidad y protección de datos tal y como está establecido por ley, y aplicaremos por ejemplo los acuerdos tipo aprobados por la Comisión Europea.

    • Divulgación obligatoria. Tus datos personales podrán revelarse a las autoridades sobre la base de las peticiones realizadas bajo la legislación aplicable.

    • Fusiones y adquisiciones. En caso de que Fruugo vendiera su negocio o una parte del mismo, los datos de carácter personal relacionados con el negocio en cuestión podrán transmitirse al nuevo propietario.

  5. TRATAMIENTO DE DATOS RELATIVOS A MENORES

    Evitamos recoger datos personales de menores de 16 años. Dado que puede resultar difícil comprobar la edad de los usuarios del servicio, es posible que información relativa a menores de 16 años llegue a nuestras bases de datos.

    Nuestra política establece que los menores (en Finlandia las personas menores de 18 años) no pueden efectuar compras o llevar a cabo otros actos jurídicos en esta página sin el consentimiento de sus padres o de su tutor legal.

  6. CALIDAD DE DATOS

    Tomamos las medidas convenientes para mantener actualizados y exactos los datos de carácter personal de los que disponemos. Algunos servicios de Fruugo pueden permitir que los usuarios gestionen sus propios datos de carácter personal. Por favor, recuerda que es tu responsabilidad no proporcionar información falsa a Fruugo.

  7. SEGURIDAD

    Aunque siempre existen riesgos asociados con la facilitación de datos personales y ninguna tecnología o proceso es completamente seguro, Fruugo toma las medidas apropiadas técnicas y organizativas de seguridad de la información para proteger los datos personales contra un acceso no autorizado, la revelación u otro tratamiento no autorizado, teniendo en cuenta la naturaleza de los datos, las oportunidades técnicas para la protección de datos, las amenazas pertinentes y los gastos de protección de datos.

    Estas medidas incluyen, allí donde sea adecuado, el uso de cortafuegos (firewalls), cifrado, servicios de servidores seguros, la implementación de procesos y sistemas apropiados de gestión de derechos de acceso, instrucciones adecuadas para las personas implicadas en el tratamiento de datos, selección cuidadosa de subcontratistas y utilización de medidas contractuales y otras medidas pertinentes. Utilizamos tecnología que cumple con los estándares pertinentes para asegurar la confidencialidad de nuestras transacciones.

  8. IDENTIFICACIÓN DE USUARIO Y USO DE COOKIES

    Fruugo puede utilizar cookies en su página web. Las cookies son pequeños archivos que se envían a tu ordenador desde nuestra página web y que permiten la recopilación de cierta información sobre tu ordenador, incluyendo la dirección IP, el sistema operativo de tu ordenador, el tipo de explorador y la dirección de la página desde la que llegaste a la página web de Fruugo. El uso de cookies pretende proporcionarte beneficios, tales como suprimir la necesidad de que introduzcas tu contraseña frecuentemente durante una sesión o que tengas que volver a seleccionar los artículos que habías añadido al carrito de la compra si tu compra se interrumpe por alguna razón. Las cookies también se utilizan para el análisis del tráfico web, de manera que podamos desarrollar nuestros servicios.

    También podemos utilizar los denominados "web bugs" en relación con algunos sitios web. No utilizamos web bugs para identificar usuarios individuales, sino para desarrollar nuestros sitios web. Los web bugs son normalmente imágenes gráficas en una página web que pueden utilizarse para recoger información sobre el uso de la página web Normalmente, los web bugs solamente producen la información enviada por el explorador del usuario al proveedor del servicio como parte del uso de los servicios. También permiten el análisis de las cookies. Si las cookies no están permitidas, los web bugs no podrán rastrear las acciones de los usuarios, pero sí podrán recoger información producida por tu explorador.

    Si no deseas recibir cookies o deseas ser informado antes de que se coloquen, debes modificar de manera correspondiente la configuración de tu explorador, en caso de que tu explorador te lo permita. No obstante, ten en cuenta que si deshabilitas las cookies, es posible que no puedas utilizar todos los servicios o la funcionalidad de la página web. Es posible que algunos proveedores de servicios cuyo contenido está conectado a / desde el sitio web de Fruugo también utilicen cookies o web bugs en sus sitios web. Fruugo no tiene acceso a estas cookies ni control sobre ellas.

  9. TUS DERECHOS

    Dentro de los límites de la ley aplicable, tienes derecho a comprobar la información sobre ti que hemos recogido. Dentro de los límites de la ley aplicable, tienes derecho a solicitar que se corrijan o eliminen datos de carácter personal falsos, innecesarios deficientes o desactualizados. También tienes derecho a prohibir a Fruugo que trate información sobre ti con fines de publicidad directa, ventas remotas, otro marketing directo o encuestas de marketing y opinión.

    Para ejercer los derechos descritos arriba, deberás enviar una solicitud firmada por escrito a:

    Fruugo.com Ltd
    Privacy
    Fountain Street House
    Fountain Street
    Cumbria
    LA12 7EQ
    UK

  10. NOMBRE DEL FICHERO DE DATOS PERSONALES Y RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO DE DATOS

    El responsable del tratamiento de datos es Fruugo.com Ltd. (Company No: 6553460), 13 Fountain Street, Fountain Street, Ulverston, Cumbria, LA12 7EQ, United Kingdom.
    Registration Number: Z1333679

  11. ‎CAMBIOS EN LA DESCRIPCIÓN DEL FICHERO DE DATOS PERSONALES

    Nos reservamos el derecho a modificar en cualquier momento el contenido de esta descripción del fichero de datos. Si el contenido de la presente descripción del fichero de datos personales se ve debilitado sustancialmente desde el punto de vista de los titulares de los datos, deberá notificarse a éstos dichos cambios en el servicio de Fruugo en el plazo de 30 días.