Modificar tu pedido

Por lo general, no es posible modificar un pedido una vez que se ha realizado el mismo. Si el pedido aún no se ha confirmado o enviado, puede ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de Fruugo con su solicitud y haremos todo lo posible para realizar el cambio. Puede comprobar el estado del pedido en cuestión en Su cuenta.

Si esto no es posible, porque el pedido ya se está enviando, tendrá que esperar a la entrega y luego devolverlo de acuerdo con nuestra política de devoluciones y reembolsos.

Un pedido se puede cancelar antes de su envío. Si ya ha recibido un correo electrónico de confirmación de envío para el pedido en cuestión, por favor, comuníquenos su deseo de devolver su pedido, o una parte del mismo, en un plazo de 14 días después de que se le haya entregado. El precio del pedido le será reembolsado tan pronto como el vendedor reciba los productos que ha devuelto. Para obtener más información sobre las devoluciones, consulte "Devoluciones y reembolsos".

Si desea cancelar un pedido, deberá iniciar sesión en su cuenta de Fruugo o crear una cuenta y plantear su consulta directamente al minorista haciendo clic en el siguiente enlace:

https://www.fruugo.es/help

Para obtener ayuda para crear una cuenta o para realizar una consulta, consulte "¿Cómo puedo realizar una consulta sobre un pedido?"