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Gastos de aduana

El cálculo de los derechos e impuestos se basa en el valor del pedido y el umbral de exención de impuestos para los productos importados en el país de destino.

Fruugo no tiene control sobre estas tasas y no podemos saber cuál sería el coste, ya que las políticas aduaneras y los derechos de importación varían mucho de país a país. Para obtener más información sobre los recargos actuales, deberá ponerse en contacto con su oficina de aduanas local.

Tenga en cuenta que los envíos que se envíen desde un país de la UE a otro país de la UE no estarán sujetos a recargos de aduana.

Los plazos de entrega estimados no incluyen el tiempo de despacho de aduanas, ya que están fuera del control de Fruugo.

Ten en cuenta que no se reembolsarán las tasas de aduana si cancelas y devuelves tu pedido.

Si cancela su pedido al negarse a aceptar la entrega de la totalidad o parte de su pedido, este se devolverá al remitente. Solo se procesará un reembolso del producto una vez que el minorista haya recibido el paquete devuelto.

Los gastos de aduana o de manipulación en el momento de la entrega son responsabilidad exclusiva del cliente. Sin embargo, si su pedido está sujeto a un recargo de aduana, puede ponerse en contacto con Fruugo al respecto y presentar una reclamación de reembolso.

Si devuelve sus artículos para obtener un reembolso después de recibir un reintegro por los recargos de aduana, tenga en cuenta que no podremos reembolsarle el importe que pagó originalmente por su pedido. Le proporcionaremos una prueba de la devolución en caso de que desee reclamar el IVA a las autoridades aduaneras de su país.