1. Atención al cliente de Fruugo
  2. Precisión del contenido

Precisión del contenido

Variación de colores

Aunque hacemos el máximo esfuerzo posible para asegurar que las imágenes del producto reflejen los colores precisos, ten en cuenta que los colores de los productos actuales pueden variar de los colores mostrados en tu pantalla, debido a los diferentes monitores y ajustes.

Traducción de idiomas

Las descripciones pueden estar traducidas mediante traducción manual o automática. No son descripciones exactas del producto, solo proporcionan una guía y tampoco dependen de términos del contrato de la venta.

Tamaños de los productos

Las conversiones del tamaño pueden variar de manera considerable de una marca a otra, así que recomendamos que compruebes la página oficial del fabricante para asegurarte de la precisión de la conversión.

Los tamaños mostrados serán los del país vendedor, a menos que se indique de otra manera. El país vendedor se muestra en cada producto con la bandera del país.

Productos electrónicos:

El sistema de conexión de los aparatos eléctricos conectados a la red eléctrica suele incluir el enchufe para el país del minorista, a menos que se indique lo contrario. La potencia/voltaje de los artículos eléctricos también suele ser adecuado para su uso en el país del minorista. El país del minorista se muestra en cada página de producto, junto con la bandera del país. Si no está seguro, póngase en contacto con el servicio de atención al cliente para obtener más información.

Los artículos comprados para su uso en otros países pueden exigir adaptadores/convertidores, que no siempre puede suministrar el minorista. Si el minorista no los proporciona, es responsabilidad del cliente obtenerlos si es necesario.

Recetas médicas:

Si un artículo que compra precisa de una receta médica para la importación a su país, esta puede exigirse en la aduana para que le sea entregado el paquete. Fruugo no acepta ninguna responsabilidad por esto, pero se esforzará por ayudarlo.

Inexactitud de precios y descripción

Hemos tenido un cuidado razonable para intentar asegurar que los precios y las descripciones dadas en la página web sean correctos. Fruugo no es responsable de ninguna inexactitud ni de errores en los precios o descripciones.

De vez en cuando, puede ocurrir algún error como que los artículos tengan un precio incorrecto o estén mal descritos. En estos casos, no estaremos en absoluto obligados a proporcionar los artículos con un precio incorrecto o con una descripción errónea. Nos reservamos el derecho a corregir cualquier error periódicamente. Cancelaremos (según nuestro criterio) tu pedido y te reembolsaremos el precio que abonaste, o bien trataremos de ponernos en contacto contigo para saber si deseas continuar con el pedido con el precio correcto o la descripción correcta. Si no podemos ponernos en contacto contigo o no deseas continuar con el pedido con el precio correcto o la descripción correcta, cancelaremos tu pedido y te reembolsaremos el precio abonado. 

Aceptación de tu pedido

La aceptación de tu pedido solo tendrá lugar una vez que el vendedor haya enviado tus artículos. El proceso de pago y el reconocimiento de tu pedido no constituye un contrato legalmente vinculante. Antes de enviar los artículos, Fruugo y/o el vendedor tendrá derecho a rechazar tu pedido por cualquier motivo.