अंतिम अपडेट: अगस्त 2026
पुनर्निर्मित वस्तुएँ
फ्रूगो मार्केटप्लेस से खरीदारी
फ्रूगो एक ऑनलाइन मार्केटप्लेस प्लेटफ़ॉर्म है जो स्वतंत्र तृतीय-पक्ष खुदरा विक्रेताओं को दुनिया भर के उपभोक्ताओं को सीधे अपने उत्पाद विज्ञापन करने और बेचने में सक्षम बनाता है। फ्रूगो के पास कोई इन्वेंट्री नहीं है और न ही यह प्लेटफ़ॉर्म पर सूचीबद्ध किसी भी आइटम का निरीक्षण, परीक्षण, कीटाणुशोधन, ग्रेड निर्धारण, पैकेजिंग या शिपिंग करता है।
फ्रूगो पर पेश किए जाने वाले सभी पुनर्निर्मित उत्पाद केवल सत्यापित स्वतंत्र तृतीय-पक्ष खुदरा विक्रेताओं द्वारा बेचे, पूरा किए जाते हैं और इनकी वारंटी दी जाती है।
"पुनर्निर्मित" का क्या मतलब है?
पुनर्निर्मित वस्तुएँ पूरी तरह से काम करने वाले, पहले से इस्तेमाल किए गए उत्पाद होते हैं, जिन्हें सूचीबद्ध करने से पहले सत्यापित स्वतंत्र तृतीय-पक्ष खुदरा विक्रेताओं द्वारा पेशेवर रूप से निरीक्षण, सफाई, परीक्षण और पूरी तरह से ठीक करके पूर्ण परिचालन स्थिति में लाया गया होता है। फ्रूगो इस सत्यापन प्रक्रिया का पक्षकार नहीं है।
मानक "उपयोग किए गए" सामान खरीदने के विपरीत, फ्रूगो पर बेचे जाने वाले नवीनीकृत उत्पादों की सूची बनाने वाले सभी खुदरा विक्रेताओं को गुणवत्ता और कार्यक्षमता के सख्त मानकों को पूरा करना होगा।
यह सुनिश्चित करने के लिए सभी उपकरणों का परीक्षण और निरीक्षण किया जाना चाहिए कि वे 100% पूरी तरह से कार्यात्मक हैं।
सभी डिवाइसों का परीक्षण यह सुनिश्चित करने के लिए किया जाना चाहिए कि उनकी बैटरी क्षमता कम से कम 80% (और प्रीमियम आइटम के लिए 90%+ तक) हो।
सभी पिछले उपयोगकर्ता डेटा को प्रमाणित डेटा गोपनीयता मानकों के अनुसार स्थायी रूप से और सुरक्षित रूप से मिटा दिया जाता है।
उत्पादों को भेजने से पहले अच्छी तरह से साफ और कीटाणुरहित किया जाता है। एक्सेसरीज़, जैसे कि ईयरबड्स, शामिल नहीं किए जाते हैं, जब तक कि वे बिल्कुल नए और फैक्ट्री-सीलबंद न हों।
सौंदर्य प्रसाधन ग्रेडिंग मानक
सभी उत्पादों को सामान बेचने वाले तृतीय-पक्ष खुदरा विक्रेता द्वारा स्वतंत्र रूप से ग्रेड किया जाता है। फ्रूगो किसी भी आइटम की स्थिति या मानक को भौतिक रूप से नहीं देखता, संभालता या सत्यापित नहीं करता है।
सभी उत्पादों को नीचे दी गई शर्तों के अनुसार ग्रेड किया जाता है -
ग्रेड | डिस्प्ले की स्थिति | बॉडी और फ्रेम की स्थिति | बैटरी क्षमता |
प्रीमियम |
|
| न्यूनतम 90% |
उत्कृष्ट |
|
| न्यूनतम 80% |
अच्छा |
|
| न्यूनतम 80% |
ठीक |
|
| न्यूनतम 80% |
उत्पाद सहायक उपकरण
सभी खुदरा विक्रेताओं को प्रति-उत्पाद आधार पर उत्पाद विवरण में स्पष्ट रूप से प्रकट करना होगा कि उत्पाद के साथ कौन सी एक्सेसरीज़ शामिल हैं, इसमें प्लग, चार्जर, केबल, इयरफ़ोन/इयरबड्स शामिल हैं।
शामल किसी भी एक्सेसरीज़ उच्च गुणवत्ता वाले OEM पुर्जे या पूरी तरह से संगत प्रतिस्थापन हो सकते हैं।
उत्पाद के साथ क्या शामिल है, इस पर विशिष्ट विवरण के लिए कृपया विवरण देखें।
पैकेजिंग
जब तक उत्पाद विवरण में अन्यथा निर्दिष्ट न किया गया हो, नवीनीकृत डिवाइस मूल निर्माता के खुदरा बक्सों के बजाय साफ, बिना ब्रांड वाली सामान्य पैकेजिंग में भेजे जा सकते हैं।
जल और तरल प्रतिरोध
पुनर्निर्मित डिवाइसों को परीक्षण, सफाई और निदान निरीक्षण के दौरान खोला जा सकता है। परिणामस्वरूप, मूल फैक्ट्री की जल, छींटे और धूल प्रतिरोध (IP रेटिंग) की गारंटी नहीं दी जा सकती।
सॉफ़्टवेयर और ऑपरेटिंग सिस्टम समर्थन सीमाएँ
पुनर्निर्मित डिवाइस मूल निर्माता की सॉफ़्टवेयर अपडेट नीतियों के अधीन हैं। एक बार निर्माता किसी विशिष्ट मॉडल के लिए समर्थन समाप्त कर देता है, तो रिटेलर और फ्रूगो भविष्य में आने वाले ऑपरेटिंग सिस्टम अपडेट या तृतीय-पक्ष ऐप संगतता की गारंटी नहीं देते हैं।
नेटवर्क लॉक स्थिति
जब तक उत्पाद विवरण में स्पष्ट रूप से अन्यथा न कहा गया हो, फ्रूगो पर बेचे जाने वाले सभी सेलुलर उपकरणों को पूरी तरह से नेटवर्क-अनलॉक किया हुआ और मानक सिम कार्ड के साथ संगत होना चाहिए।
वापसी और रिफंड
रिटर्न्स और रिफंड की जानकारी के लिए कृपया हमारी रिटर्न्स और वापसी की अधिकार नीति देखें।
किसी भी पुनर्निर्मित डिवाइस को वापस करने से पहले, आपको सभी व्यक्तिगत खाते, पासकोड और सुरक्षा लॉक पूरी तरह से हटाने होंगे। खुदरा विक्रेता उन डिवाइसों का निरीक्षण, प्रसंस्करण या रिफंड नहीं कर सकते हैं जो उपयोगकर्ता क्रेडेंशियल के साथ लॉक होकर आते हैं।
वर्णन के अनुसार नहीं होने वाले उत्पाद
यदि आपको कोई ऐसी वस्तु प्राप्त होती है जो विक्रेता द्वारा विज्ञापित कॉस्मेटिक ग्रेड से मेल नहीं खाती है या उसमें सूचीबद्ध एक्सेसरीज़ मौजूद नहीं हैं, तो आपको यथाशीघ्र अपने खाते के माध्यम से खुदरा विक्रेता से या हमारे निर्दिष्ट सहायता केंद्र के माध्यम से फ्रूगो ग्राहक सेवा से संपर्क करना चाहिए।
वारंटी और कानूनी गारंटी
फ्रूगो पर सभी स्वतंत्र खुदरा विक्रेताओं को माल की बिक्री के देश में लागू उपभोक्ता कानून का पालन करना होगा।
फ्रूगो प्लेटफ़ॉर्म समर्थित वारंटी प्रदान नहीं करता है, और सभी अतिरिक्त वारंटियाँ केवल और विशेष रूप से व्यापारी द्वारा प्रदान की जाती हैं।
जारी की गई वाणिज्यिक वारंटी की शर्तों पर अतिरिक्त जानकारी के लिए, हम आपको सीधे विक्रेता से संपर्क करने का निर्देश देते हैं।
सूचना और हटाना
यदि आपको कोई उल्लंघनकारी उत्पाद, अनुपालनहीन उत्पाद या ऐसी कोई जानकारी मिले जिसे आप गलत समझते हों, तो कृपया यहां दिए गए समर्पित रिपोर्टिंग फॉर्म के माध्यम से हमारी कानूनी टीम को शिकायत भेजें। इन फॉर्म के माध्यम से की गई प्रत्येक शिकायत की तुरंत समीक्षा की जाती है और तृतीय पक्ष कानूनी शिकायत नीति के अनुसार निपटाया जाता है।